INFORMATIVA SULLA PRIVACY – NEGOZIO DI SPECIALITÀ ALIMENTARI ITALIANE
1. Titolare del Trattamento dei Dati
Il Titolare del trattamento dei dati personali è il proprietario e gestore del presente negozio online di specialità alimentari italiane. Per qualsiasi comunicazione relativa alla privacy e all’esercizio dei diritti, è possibile utilizzare l’apposito modulo di contatto presente sul sito nella sezione “Contatti” o fare riferimento alle informazioni di contatto generali dell’azienda.
2. Tipologie di Dati Raccolti
Tra i Dati Personali raccolti, in modo autonomo o tramite servizi di terze parti, vi sono:
Dati identificativi e anagrafici: nome, cognome, indirizzo di fatturazione e spedizione (inclusi CAP, città, provincia, nazione), indirizzo email, numero di telefono.
Dati relativi agli acquisti: storico ordini, prodotti acquistati, importi, modalità di pagamento e spedizione.
Dati di pagamento: i dati necessari per processare il pagamento (es. ultime cifre della carta, circuito) vengono gestiti esclusivamente dai gestori dei servizi di pagamento (Payment Gateway) e non sono mai trattenuti o archiviati nei nostri sistemi.
Dati di navigazione e tecnici: indirizzi IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, orari di accesso, dati di utilizzo (Cookie, tag di tracciamento).
L’Utente fornisce volontariamente la maggior parte di questi dati durante la registrazione, la compilazione di un ordine o la sottoscrizione della newsletter. Altri dati, come quelli di navigazione, sono raccolti automaticamente nel rispetto delle normative vigenti.
3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
I suoi dati vengono trattati per le seguenti finalità, sulle basi giuridiche indicate:
A) Esecuzione del Contratto e Adempimenti Precontrattuali (Base giuridica: esecuzione del contratto):
Creare e gestire il Suo account personale.
Processare, confermare ed evadere i Suoi ordini di acquisto.
Gestire i pagamenti attraverso servizi di terze parti autorizzati.
Organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti.
FornirLe assistenza clienti, gestire resi e rimborsi secondo la nostra politica dedicata.
ComunicarLe aggiornamenti essenziali sul Suo ordine (es. conferma, spedizione).
B) Adempimento di Obblighi di Legge (Base giuridica: obbligo legale):
Emettere e conservare fatture e documenti contabili obbligatori.
Adempiere agli obblighi fiscali, amministrativi e di tenuta dei registri.
Cooperare con le autorità di legge in caso di richiesta.
C) Legittimo Interesse del Titolare (Base giuridica: legittimo interesse):
Garantire la sicurezza del sito, prevenire e accertare frodi o abusi.
Migliorare l’esperienza di navigazione e il funzionamento tecnico del sito.
Svolgere attività di analisi statistica sui dati aggregati e anonimi.
Gestire eventuali contestazioni o ricorsi legali.
D) Consenso Esplicito dell’Utente (Base giuridica: consenso):
Inviare comunicazioni pubblicitarie, newsletter e materiale promozionale relative alle nostre specialità italiane, offerte e iniziative, tramite email, SMS o altri canali elettronici.
Condurre sondaggi di mercato e di soddisfazione.
Installare e utilizzare Cookie di profilazione o altri strumenti di tracciamento per finalità di marketing pubblicitario, per mostrare annunci personalizzati sul nostro sito o su altri siti web (retargeting).
4. Modalità del Trattamento e Conservazione dei Dati
Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti informatici e/o cartacei, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate, da parte di personale autorizzato e istruito. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione.
I dati personali sono conservati per il periodo strettamente necessario a conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti. In particolare:
I dati relativi agli ordini e alla fatturazione sono conservati per gli obblighi contabili e fiscali (generalmente 10 anni).
I dati dell’account sono conservati fino a quando l’Utente non ne richiede la cancellazione o per un periodo di inattività ragionevole.
I dati per l’invio di newsletter e marketing diretto sono conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’Utente.
I dati di navigazione raccolti tramite Cookie sono conservati per i periodi indicati nella specifica Cookie Policy.
5. Destinatari dei Dati e Trasferimenti
I Suoi dati possono essere comunicati a soggetti debitamente nominati come Responsabili del trattamento, tra cui:
Fornitori di servizi logistici e corrieri per la consegna dei prodotti.
Piattaforme di gestione dei pagamenti elettronici (es. PayPal, Stripe, circuiti bancari).
Fornitori di servizi IT e di hosting che ospitano il nostro sito web.
Servizi di assistenza clienti, analisi web e marketing (es. per l’invio di newsletter).
L’elenco aggiornato dei Responsabili è disponibile su richiesta. I dati non sono diffusi a soggetti indeterminati né, di norma, trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora tale trasferimento fosse necessario, avverrà nel rispetto di garanzie adeguate come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea.
6. Diritti dell’Interessato
Lei ha il diritto di esercitare, in qualsiasi momento, i seguenti diritti nei confronti del Titolare del trattamento:
Diritto di accesso: ottenere la conferma che sia in corso o meno un trattamento di dati che La riguardano e accedere a tali dati.
Diritto di rettifica: ottenere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti.
Diritto alla cancellazione (diritto all’oblio): ottenere la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge.
Diritto di limitazione: ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge (es. contestazione dell’esattezza dei dati).
Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i dati forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare, ove tecnicamente fattibile.
Diritto di opposizione: opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, al trattamento basato sul legittimo interesse.
Diritti in relazione al trattamento basato sul consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento per le attività di marketing diretto e profilazione, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
Proporre un reclamo: rivolgere un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali
Per esercitare questi diritti, può utilizzare i contatti del Titolare indicati all’inizio della presente informativa.
7. Cookie e Tecnologie Simili
Il nostro sito utilizza Cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento, migliorare l’esperienza d’uso e, previo Suo consenso, per finalità di analisi e marketing.
I Cookie sono suddivisi in categorie:Cookie Tecnici e Funzionali (Necessari): Essenziali per il funzionamento del sito (gestione del carrello, accesso sicuro all’area personale). Non richiedono consenso.
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